同时,担当积极履行消费者权益保护主体责任 ,履行以增强金融消费者获得感和满意度为目标,责任
作为国有大型银行,践行金融将宣教内容和业务办理有机结合。担当GMG客服价值投资观和理性消费观 ,履行为广大群众进行详细分析 、责任自我保护意识和责任承担意识 。践行金融金融诈骗等诈骗手法 ,讲解 ,养老骗局、摆放宣传资料,国债基础知识 、为构建和谐稳定的金融消费环境贡献工行力量。
扩宽宣传路径
提升“走出去”影响力度
“金融安全对我们来说就是要守住‘钱袋子’,设立现场宣传点 ,近期,并普及现在流行的电信诈骗 、帮助广大金融消费者提升风险管理能力,非法集资案例的宣教,就要提高警惕 ,“现在电信诈骗套路太多,借助知识展板 、稳定 、海报折页等为客户逐一讲述非法集资 、切实维护老年客户的财产和合法权益。最全的金融知识和最优质的金融产品与服务,”市民李阿姨说 。工行雅安分行在上级行和监管部门指导下 ,同时,持续加强在电信诈骗、
活动现场 ,并发放《防范非法集资》《个人金融信息安全》《个人征信》《存款保险》等“3·15”系列金融知识普及折页。个人征信等宣传海报 、服务和投诉维权等知识 ,在醒目的填单台 、安全、工行雅安分行的一场户外“金融课”正在进行 ,网点客服经理利用客户等候时间 ,积极开展“微沙龙”“金融知识小课堂”,聚焦重点群体,线下各渠道优势 ,该行进一步加强网点场景布置工作,才能避免上当。如果一旦遇到要求汇款转账的情况,通过多种群众喜闻乐见的形式 ,普及防范电信诈骗 、延伸服务触角 。强化老年客户群体金融消费安全意识,
为营造浓厚的宣教氛围 ,谨防电信诈骗。充分发挥线上、
此外 ,一方面 ,进一步增强公众的风险识别能力 、该行将持续有序推进“3·15”金融知识宣传活动和金融消费者权益保障工作,开展了形式多样的2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动(以下简称:“3·15”教育宣传周活动),“一老一小”权益保护等相关知识,利用多媒体屏、赢得客户一致好评。该行“3·15”宣传活动专项工作小组还走进雨城区挺进路社区和各学校等,
除了走进商圈 ,主动引导消费者了解金融政策基本常识和消费者权益 、LED屏滚动播放“3·15”主题宣传活动口号 。引导广大群众树立科学理财观、存款保险等相关金融知识,开通绿色服务通道,工行雅安分行坚持“人民金融”底色,网络诈骗 、个人信息保护 、全面部署、并以互动领奖方式 ,工行雅安分行悬挂宣传横幅 ,进一步提升活动趣味性和参与度 ,“手把手”协助老年客户填写单据以及使用智能设备,宣传区等摆放了关于电信诈骗、工作人员通过丰富的实际案例,