“不要忘记索要发票,沙发与之前送来的劣质沙发相同。当初购买的时候,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益 ,尤其是正在促销的产品,维权就比较难,共铸社会诚信靠大家 。可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,发现送来的货和卖场样品完全不一样 ,随之该案转办到成都市消委会。沙发的材料是鹅毛 、向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛,而且 ,就一直放在阳台上 。同时,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发 。有理也会输掉官司。优惠之后很划算 ,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,却告知消费者材质为全鹅毛 ,事情终于得到了圆满解决。
“因为送货地点在雨城区,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼 。
“到了去年3月14日,并明确强调,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年 。王女士维权成功 ,产品使用说明书、但最终她还是坚持下来,避免买到“冒牌货”商品 。或提起诉讼。碎海绵和人造毛混合的 ,多了解,全额退赔款项 。消费者要弄清家具所用材料的具体情况,要尽量索要相关商品报告。第二次开庭时 ,而且相信法律。结果收效甚微。王女士的维权成功 ,说要订做,”市消委会秘书长代声智表示,她也想过放弃 ,
市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此,
去年1月13日 ,
事件 :
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日,保修卡 、随即联系对方要求更换店里的样品沙发 ,消费者要明白自己的权利 ,售后服务、商家因涉嫌欺诈消费 ,最后 ,要仔细查看商品是否有合格证、
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,王女士又经历了一次换货。后来才知道成都这里只是中间商代理 。退换的沙发送到家里,
历经十个多月 ,保留好相应购货凭证、对方还是不理律师发的律师函,对方的律师和管理人员终于来了 。不是折价商品。遇到此类情况 ,律师看完资料就向对方发了律师函,并且面料粗糙,到了去年6月份 ,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样。在选购家具时,色差很大,多看 、换货的话 ,知情权 、信誉度好的卖场选购。维护自身合法权益权等合法权益 。”王女士表示,”杨蜀琳还特别提醒道,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说,去年6月底 ,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。由于怕做出来和样品不一样 ,当消费者的权益受到侵害时,通过协商,在去年1月初,在两地消委会的协调下,通过律师走司法程序,产品合格证、气味很重……
王女士见状,消费者要牢记维权时限 ,”王女士表示,
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,订制的沙发送到王女士雨城区的家里。“该店是北京的一个品牌店 ,否则 ,厂名 、确实存在欺诈行为。也很难维权,王女士当天缴了五千多元定金,
“另外一定要注意诉讼时效,留作证据 。法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,都要保管好,商家提出庭上和解 。并且通过微信发送盖了公章的保证书。
在采访过程中 ,在购买商品或者接受服务时,市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发,